Ferenc pápa szerdán szokásos audienciáján üdvözölte a zarándokokat, amikor sürgős hívása érkezett. A készüléket egyik asszisztense nyújtotta oda neki, és sokak meglepetésére a katolikus egyházfő fel is vette a telefont, majd  körülbelül egy perces beszélgetésbe kezdett. Eközben a tömeg csendben várakozott, majd az audiencia a szokott módon folytatódott.

Azt egyelőre nem lehet tudni, hogy ki, és milyen ügyben kereste a pápt, de egészen biztos, hogy fontos hívás lehetett, ha még felolvasás közben is felvette. Egyébként az eset nem egyedi, korábban is volt példa hasonlóra, sőt a mostaninál jóval hosszabb telefonbeszélgetésekre is sort kerített már egy-egy audiencia alatt.