A BBC oknyomozó riportja szerint szörnyű munkahely a brit Amazon. A stressz-szakértők szerint komoly lelki és fizikai megterheléssel jár itt dolgozni.
Az biztos, hogy az Amazon igen pörgős munkahely. Egy beépített munkatárs rejtett kamerás felvételeket készített; ebből kiderült, hogy éjszakai műszakban 17 kilométert kell gyalogolnia, és 33 másodpercenként föl kell dolgozniuk egy új rendelést.
Az Amazon 15 ezer embert vett föl, hogy a karácsonyi szezonban is tartani tudják a tempót. Így vették fel a cég swansea-i raktárába a BBC fedésben dolgozó riporterét, a 23 éves Adam Littlert, aki rejtett kamerás felvételeket készített a BBC Panoramának.
Littlert pickerként (szó szerinti fordításban: gyűjtögetőként) alkalmazták. Az volt a feladata, hogy összegyűjtse a beérkező megrendeléseket; az ilyesmihez általában kézi targoncát vagy bevásárlókocsit használnak. Az árut egy 74 ezer négyzetméteres raktárban kell megkeresniük.
A dolgozók egy kézi kütyüt kaptak, ami továbbította nekik, hogy mit kell összegyűjteniük, és hol találják meg. A gép ezután kiszámította, hogy mennyi idő alatt kéne begyűjteniük és kocsira tenniük az árut. Ha valaki túllépte az időt, a készülék csipogni kezdett, jelezve, hogy a dolgozó nem érte el a szintidőt. Ilyenkor kilátásba helyezték, hogy fegyelmit kaphat. „Olyanok vagyunk, mint a robotok” – mondta Littler, aki egyszer egy tíz és fél órás éjszakai műszakban 11 mérföldet, azaz 17 kilométert gyalogolt.
Az Amazon nappali műszakban 6 font 50 pennys (2300 forint) órabért fizet a bedolgozóknak; ez éjszakai műszakban 8 font 50 pennyre (3000 forint) emelkedik.
Michael Marmot, Nagy-Britannia egyik leghíresebb stressz-szakértője szerint az efféle munka minden szempontból borzasztó.
Az efféle munka jellemzően megnöveli a szellemi és fizikai leépülés kockázatát. Mindig lesznek alantas munkák, amiket el kell végezni, de ezeket jobbá és rosszabbá is tehetjük. Ehhez azonban egyensúlyba kéne hozni a hatékonyságra való törekvést és az adott személy egészségét és elégedettségét – mondta Marmot professzor.
Az Amazon az esettel kapcsolatos közleményben azt írta, hogy a munkavédelmi szervek mostanáig nem találtak semmi problémát náluk. Az Amazon egy független szakértőt is megbízott, hogy vizsgálja meg a munkakörülményeket; a szakértő úgy látta, ilyen munkát más iparágakban is végeznek, és nem veszélyesek a testi vagy lelki egészségre.
Az Amazon azt is elmondta, hogy figyelmeztették a munkavállalókat a fizikai igénybevételre. Nekik azonban úgy tűnt, hogy egyesek kimondottan szeretik az efféle pörgős munkát.