A koronavírus-járvány  elleni védekezés érdekében az M1 metróvonal peronfülkéiben a jegyértékesítést ideiglenesen felfüggesztették. Az intézkedés visszavonásáig a jegyautomatákból, a pénztárakban és az ügyfélközpontokban lehet jegyet vagy bérletet vásárolni.

Az elmúlt időszakban egyébiránt egyre kevesebben váltottak jegyet a kisföldalatti állomásain dolgozó peronőröknél. A szolgáltatást főképp a turisták veszik igénybe, akiknek a száma jelentősen csökkent a koronavírus-járvány miatt. A csökkenő jegyértékesítés miatt, illetve a kisföldalatti állomásain szolgálatot teljesítő peronőrök védelme érdekében átmenetileg, határozatlan időre leállítják a jegyértékesítést az M1 metró állomásain.

Az ideiglenes intézkedés ellenére a közösségi közlekedési szolgáltatás természetesen továbbra is csak érvényes jeggyel vagy bérlettel vehető igénybe, amelynek meglétét a jegyellenőrök folyamatosan ellenőrzik. Az ügyfélközpontokban, a pénztárakban és a városszerte 0-24 órában működő mintegy 370 automatából továbbra is lehet jegyet és bérletet vásárolni. Az okostelefonnal rendelkező utasoknak érdemes megfontolni a mobiljegy használatát is, amely a járványidőszak során különösen biztonságos megoldást jelent.