Országosan gondok léptek fel a Digi szolgáltatásában − jelezték szerkesztőségünknek az Index olvasói. A felhasználóknál nem érhető el az internet és a televízió, de a weboldal és az ügyfélszolgálat sem kapcsolható.
Elküldtük kérdéseinket a Diginek, hogy megtudjuk, mi okozhatta a problémát, és mikorra várható a hiba elhárítása. Ha választ kapunk, beszámolunk róla.
A szolgáltató délután közzétett egy rövid tájékoztatást a közösségi oldalán a meghibásodásról:
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Digi TV és vezetékes hálózat szolgáltatásai és ügyfélszolgálata bizonyos területeken, főként Budapest és környékén akadoznak vagy pillanatnyilag nem elérhetők.
Arra kérték az ügyfeleket, hogy ha rendelkeznek tévészolgáltatással,
a hiba fennállása alatt ne hangolják újra a tévékészülékeiket.
A probléma elhárítása után a szolgáltatás automatikusan helyreáll. A hibák kijavításán nagy erőkkel dolgoznak – tették hozzá.
A bejegyzés alatti hozzászólások szerint a kimaradást észlelték többek között Szegeden, Miskolcon, Veszprémben, Szolnokon, Gyulán, Győrben, Debrecenben és Nyíregyházán is.
A szolgáltató este nyolc óra előtt nem sokkal arról adott tájékoztatást, hogy
a hibát részlegesen elhárították az érintett területeken.
A tévészolgáltatásban, illetve a mobil adatforgalomban bizonyos szolgáltatási területeken még előfordulhat kimaradás – tették hozzá. A teljes hibaelhárításig a felhasználók türelmét kérték.