Azt írták, hogy a baleset 13.38-kor történt a Déli pályaudvarból 11:30-kor indult, 19714-es számú Vízipók InterRégió vonatnál. 

Több utas megsérült, a baleset körülményeit pedig még mindig vizsgálják. A helyszínelés miatt a vonatok helyett pótlóbuszok szállítják az utasokat az Alsóörs–Balatonfüred–Aszófő közötti szakaszon, így az észak-balatoni vonalon hosszabb menetidőre, jelentős késésekre, kimaradó vonatokra kell számítani – írta posztjában a MávInform, amely az alábbiakban részletezte a bevezetett forgalmi változásokat:

• A Katica InterRégió vonatok Budapest és Balatonalmádi között közlekednek,
• A Kék Hullám InterCity vonatok kettéosztva, Budapest és Alsóörs, valamint Aszófő és Tapolca között közlekednek,
• A Déli pályaudvarról 13.30-kor Balatonfüredre indult Vízipók IR csak Székesfehérvárig közlekedett (19724),
• A Balatonfüredről 14.23-kor a Déli pályaudvarra induló Vízipók IR csak Székesfehérvártól közlekedik (19723),
• A Déli pályaudvarról 15.30-kor Balatonfüredre induló Vízipók IR nem közlekedik (19716),
• A Balatonfüredről 18.23-kor a Déli pályaudvarra induló Vízipók IR nem közlekedik (19711),
• A Déli pályaudvarról 15.30-kor és 17.30-kor Balatonfüredre induló Vízipók IR nem közlekedik (19716, 19726),
• A Balatonfüredről 18.23-kor és 20.23-kor a Déli pályaudvarra induló Vízipók IR nem közlekedik (19711, 19721).

A veol.hu helyi hírportál ugyanezzel a balesettel kapcsolatban, rendőrségi forrásra hivatkozva közölte, hogy egy embert súlyos, négyet pedig könnyű sérüléssel szállítottak kórházba.

Ezenkívül az is kiderült, hogy a Balatonfüredre Budapestről érkező vonaton összesen 180 ember utazott.