Pénzvisszatérítés ígéretével keresik csalók az ügyfeleket az MVM Next nevében. A tájékoztatás szerint az utóbbi időben sokan adathalász csalók által küldött értesítőket kaphattak nem létező túlfizetés visszatérítésének lehetőségéről.
A legújabb csalási kísérletek pénzvisszatérítés ígéretével próbálják megszerezni az ügyfelek adatait. Ezekben a megtévesztő, hamis értesítőkben a „visszatérítés” linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait – áll az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. MTI-nek küldött közleményében.
Az energiaszolgáltató arra kéri ügyfeleit, figyelmesen olvassák el az értesítőket, a szolgáltató által létrehozott oldalon pedig minden információt megtalálnak, ami segíthet a hamis levelek felismerésében.
Hangsúlyozták, az MVM Next visszatérítési gyakorlata nem egyezik meg a csalók által küldöttekkel, ha túlfizetés lép fel, a szolgáltató beszámítja a felhasználó lejárt tartozásába, vagy a következő számláiban elszámolja. Amennyiben az ügyfél szeretné a túlfizetés összegét visszakapni, arról külön kell rendelkeznie, személyesen igényelni, ez írásban vagy telefonon keresztül is lehetséges.
Az MVM Next elhatárolódik minden nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik az illetékes hatóságokkal. Ha valaki arra gyanakszik, hogy adathalász-támadás célpontjává vált, juttassa el az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús e-mailt.