Kiskereskedők és iskolák offline kommunikációs anyagainak megítélését vizsgálták, az iroda eszközöket gyártó Ricoh Europe felmérése alapján. 2800 fő vett benne részt 21 országból az MTI szerint.

Az jött ki, hogy a kommunikációs anyagok háromnegyede levélszemét, amik miatt minden tizedik ember már panaszt is tett. Sokszor ezek a megoldások többet ártanak, mint használnak, a fogyasztók csaknem ötöde váltott már céget kéretlen offline anyagok miatt. 

A leghasznosabbnak még bankok felhívásait és az állami intézmények tájékoztatóit tartották.