Sajnálatos módon szállítási problémák miatt ideiglenesen nem áll módunkban a teljes választék elérhetőségének biztosítása.
– áll egy hevenyészett tájékoztatón az üresen tátongó zsemlés, pizzás kosarak előtt egy terézvárosi Tescóban, és ez nem csak gyorsan múló lokális probléma. A hírek szerint már két hete komoly áruhiány van a pékáruknál és fagyifronton a Tescókban, méghozzá országosan.
Rákérdeztünk a Tescónál, hogy mi ez az egész, és az áruház megerősítette a problémát. A Tescó magyarázata szerint nemrég átalakították a félkész és a fagyasztott termékek logisztikáját, és az átállás nem várt problémákkal járt, melyek miatt, mint írják:
Sajnos jelenleg nem tudjuk a félkész és fagyasztott élelmiszerek megfelelő elérhetőségét biztosítani botjainkban.
A Tesco szerint az alapvető pékáruk, a kenyér, kifli, zsemle minden áruházukban folyamatosan elérhetők, de elismerik, hogy a pékáru választék jelentős része, sőt, a mirelit áruk kínálata is problematikus. A helyzetért elnézést kérnek, és ígérik, hogy minél hamarabb próbálják megoldani a helyzete, konkrét időpontot azonban nem ígérnek.
„Mindenekelőtt szeretnénk elnézést kérni minden vásárlónktól az okozott kellemetlenségért.
A vásárlók jobb kiszolgálása érdekében a közelmúltban átalakítottuk a félkész és fagyasztott termékek logisztikáját. Az átállás a gondos előkészítés ellenére nem várt problémákkal járt, melyek miatt sajnos jelenleg nem tudjuk a félkész és fagyasztott élelmiszerek megfelelő elérhetőségét biztosítani botjainkban. A problémák elhárításán intenzíven és folyamatosan dolgoznak munkatársaink és partnereink.
Az alapvető pékáruk ugyanakkor (kenyér, kifli és zsemle) minden áruházunkban folyamatosan elérhetők, a hipermarketek túlnyomó többségében a teljes pékáru választék több mint feléből (több mint 100 féle termék) megfelelő és stabil a kínálatunk.
A Tesco arra törekszik, hogy a félkész alapanyagból helyben sütött kulcs péktermékek folyamatos elérhetőségét minél előbb biztosítani tudja.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy érintett áruházainkban a megszokott termékválaszték mielőbb elérhető legyen, s vásárlóink lépésről-lépésre ismét a teljes pékáru és mirelit kínálatunkkal találkozhassanak boltjainkban. Addig kérjük szíves türelmüket és köszönjük megértésüket.”