Az MNB Pénzügyi Stabilitási Tanácsának döntése alapján a járványhelyzet okozta bizonytalanságok miatt a jegybank felszólítja a hitelintézeteket, hogy 2021. január 1-jéig hosszabbítsák meg az osztalékfizetés felfüggesztését – közölte a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a honlapján.
A jegybank elvárja azt is, hogy a hitelintézetek 2021. január 1-ig tartózkodjanak a részvényesek díjazását célzó részvény-visszavásárlásoktól (a javadalmazási célból visszavásárolt saját részvény nem tartozik ebbe a körbe), továbbá mérlegeljék a - javadalmazási politikájuk részét képező - változó javadalmazási kifizetések korlátozását is a jövő év elejéig.
Ha a járvány tovább erősödne, nem zárható ki, hogy a kormányzat indokoltnak látja majd a bankrendszeren belül az ügyfelek személyes panasztételi lehetőségének átmeneti korlátozását és ehelyett az írásbeli, digitális panaszügyintézés ismételt bevezetését – jelezte az MNB.
A járvány első hulláma nyomán erre vonatkozó idén áprilisi kormányrendeletet nyáron hatályon kívül helyezték. A felkészülés részeként az MNB részletes tájékoztatást nyújt a pénzpiac szereplőinek az ügyfelek, intézmények biztonságát szavatoló elvárásairól. Ez a panaszkezelés mellett a többi közt a fiókok nyitva tartására, az intézményi kommunikációra, az ATM-es készpénzfelvételre és -befizetésre is kitér.
A személyes banki ügyintézés arányának csökkentése, és ezzel együtt a hitelkérelmek gyors elbírálása, valamint az üzletmenet-folytonosság szavatolása érdekében az MNB egy további körlevelet is megjelentetett. Ez a lakó- és kereskedelmi ingatlanok értékbecslésének, a közjegyzői okiratba foglalt hitel- és biztosítéki szerződéseknek, illetve a jelzálogjog bejegyzése iránti kérelem igazolásának írásbeli, digitális benyújtásának részletes szabályait határozza meg a járvány erősödése esetén egy esetlegesen elrendelt veszélyhelyzet idejére – olvasható az MNB honlapján.