A Fővárosi Vízművek csőtörése miatt több mint 2 millió forintos víz- és csatornadíjszámlát kapott egy budapesti ingatlantulajdonos. A szolgáltató megígérte, hogy kivizsgálják a 2024 nyarán keletkezett hibát, és amennyiben jogszerű, úgy jóváírják az összeget. A fogyasztó számlájának sztornózása azóta sem történt meg.
A Fővárosi Vízművek karbantartási munkálatokat végzett tavaly júliusban egy budapesti ingatlan kertjében. A szakemberek észrevették, hogy egy csőtörés miatt nagy mennyiségben szivárog a víz.
A 24.hu olvasója szerint annyira el volt rozsdásodva a cső, hogy csak nagyon nehezen sikerült elzárniuk a vizet, majd a szerelők még aznap helyrehozták a hibát.
Mint írták, az ingatlantulajdonos átalánydíjas vízfogyasztó, így minden hónapban egyforma összegű víz- és csatornadíjszámlát kap. 2024 októberében az éves leolvasás után derült ki, hogy csaknem 3800 köbméter víz szivárgott el, ami nagyjából százévnyi átlagos vízfogyasztásnak felel meg.
A csőtörés a költségeket is jelentősen megemelte. a budapesti fogyasztó 2,2 millió forint értékben kapott számlát a Fővárosi Vízművektől.
A részletező szerint a vízdíj 1,4 millió forint, míg a csatornadíj több mint 840 ezer forint összeget tett ki.
Az ügyfélszolgálaton elismerték a fogyasztónak, hogy a csőtörés a Fővárosi Vízművek karbantartási területén történt. Egy novemberi levélben a számla kivizsgálásáról és egy esetleges jóváírásról is említést tettek.
Az ingatlantulajdonos szerint az ügy azóta is húzódik, és a 2,2 millió forintról szóló számlát sem sztornózták. A Fővárosi Vízművek megerősítette, hogy egy újabb vizsgálatot folytatnak, miután az előző állásfoglalásuk szakmai hibákat tartalmazott.
Kiemelték, hogy amennyiben beigazolódik, hogy a csőtörés a Fővárosi Vízművek vezetékszakaszán történt, úgy javítják a hibát, és jóváírják a vízóra által mért többletfogyasztást.