A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 5,5 millió forintra bírságolta a MagNet Bankot az ügyfelek tájékoztatásával összefüggő és egyéb jogsértések miatt, és a banknak ezen kívül 10 millió forint felügyeleti bírságot is kell fizetnie különféle hiányosságok miatt.

Az MNB fogyasztóvédelmi eljárása nyomán megállapította többek között, hogy a MagNet Bank

• határidőkre és tájékoztatásra vonatkozó kötelezettségei kapcsán,
• a hitelszerződést megelőző tájékoztatása során,
• az előtörlesztési díj felszámításakor,
• a törlesztési táblázat megküldésekor,
• valamint az időszakos ügyfél tájékoztatási és panaszkezelési tevékenysége során

nem minden esetben járt el a jogszabályi előírásoknak megfelelően.

A bírság kiszabása során az MNB enyhítő körülményként vette figyelembe, hogy a MagNet Bank Zrt. már az eljárás alatt számos hiányosságot megszüntetett, a banki rendszereit, nyilvántartásait fejlesztette, illetőleg a jogtalanul felszámított díjakat az érintett fogyasztóknak kamatos kamattal visszafizette.

A 10 milliós felügyeleti bírságot azért kell a banknak kifizetnie, mert az MNB vizsgálata szerint

• a MagNet Bank belső ellenőrzési tevékenysége, a lakossági hitelképesség-vizsgálatra, az ügyfél-és ügyletminősítésekre, valamint a számlarendre vonatkozó eljárásai nem minden tekintetben voltak szabályosak,
• illetve a dokumentációval is problémák voltak.

Súlyosító körülménynek számított a jogsértések ismétlődése, tekintve, hogy számos hiányosság megszüntetésére már az MNB jogelőd hatósága is kötelezte az intézményt.