Az angol főváros legtöbb hívását regisztráló estéjén 5 órán keresztül elérhetetlen volt a a központi számítógépes rendszer, így papíron tollal és ceruzával vették fel a riasztásokat a mentősök. A Guardian cikke szerint a mentősök ki voltak képezve egy ilyen esetre, és gond nélkül vették az akadályt.  

A rendszer éjjel fél egy körül hibásodott meg, és hajnal 5.15 körül állt helyre. A zökkenőmentes működést a behívott tartalékosok is segítették.