Mint korábban megírtuk, az Egyesült Királyság legnagyobb repülőtere nem tudta kiszolgálni az összes nyaralni vágyó utast, ezért korlátozásokat vezetett be a nyári csúcsidőszak kellős közepén, és naponta maximum százezer ember indulhat onnan útnak. Ez a korlátozás szeptember 11-ig volt eddig érvényben.

A Heathrow hétfőn közölte, hogy október 29-ig meghosszabbítja a korlátozást, ugyanis mielőtt az érvényben volt, hónapokig káosz uralkodott a repülőtéren: késtek és kimaradtak járatok, valamint a biztonsági ellenőrzés, a check-in és a poggyászfelvétel is lassabb volt. Voltak olyan időszakok, amikor a reptéri szolgáltatás színvonala elfogadhatatlan szintre süllyedt – számolt be a Sky News.

A Heathrow azt állítja, hogy a korlátozások júliusi bevezetése óta kevesebb az utolsó pillanatban történő törlés, pontosabbak a járatok és rövidebb a várakozási idő a csomagokra. A légitársaságok viszont úgy látják, a világ egyik legforgalmasabb repülőtere nem készült fel időben a koronavírus-járvány utáni forgalmasabb időszakra.

A problémák fő oka ugyanis a földi kiszolgálószemélyzet hiánya. A repülőterek és a légitársaságok – amelyek a koronavírus-járvány idején munkahelyeket szüntettek meg – nehezen tudtak személyzetet toborozni, az utazni vágyók száma viszont folyamatosan nő.

Londonban akkora a munkaerőhiány, hogy korábban a British Airwaysnek 650 járatot kellett törölnie Gatwickről és Heathrowról, ami 105 ezer utast érintett.