A péntek esti FR6521 számú Ryanair-járat 70 perc késéssel indult Budapestről Zadarba. A rossz időjárási körülmények miatt azonban egy óra körözés után úgy döntöttek, Zadar helyett a biztonságosabb Zágrábban szállnak le. Erről az utasokat nem értesítették.
A Budapestről Zadarba tartó repülőjárat már rossz ómennel, 70 perc késéssel indult el. Az ítéletidő miatt úgy döntöttek, nem Zadarban, hanem Zágrábban kísérlik meg a leszállást, mivel ott biztonságosabbnak ítélték meg a körülményeket.
Ezzel nem is lett volna probléma, viszont az utasokat elfelejtették értesíteni erről a változásról. Hovatovább, az eseményeket követően
A RYANAIR LÉGITÁRSASÁG SEM SZÁLLÁST, SEM TRANSZFERT, SEM EGYÉB SEGÍTSÉGET NEM AJÁNLOTT FEL UTASAI SZÁMÁRA
– tájékoztatott az utazómajom.hu.
Az összes információ, ami az utasokhoz eljutott, az volt, hogy ha találnak szállást éjszakára, arról tartsák meg a számlát, illetve hogy szombat este fél 12-kor megpróbálják hazaszállítani őket.
Ez szombat reggelre úgy frissült, hogy vagy törölhetik foglalásukat, vagy átfoglalhatnak egy másik járatra is.