Akcióba lendültek az American Airlines Dallasba tartó járatának utasai, miután egy férfi menet közben nyitotta volna ki a repülőgép ajtaját. Az utasok ragasztószalaggal kötözték le a zaklatott utast.

Az ABC News beszámolója szerint a Milwaukee-ból induló járaton utazó kanadai állampolgárságú férfi odalépett egy légiutas-kísérőhöz, és kérte, hogy az nyissa ki a kabin ajtaját menet közben. Miután a kérését megtagadták a légitársaság munkatársai, a férfi egyre izgatottabb lett, olyannyira, hogy az ajtóhoz rohant, és megütötte az ajtót a testével elzáró légiutas-kísérőt.

Az utasok azonban hamar a légiutas-kísérő segítségére siettek, és megpróbálták megfékezni a férfit, aki állítólag folyamatosan kérte, had szállhasson ki a gépből. A légitársaság beszámolója szerint az egyik légiutas-kísérő ragasztószalagot nyújtott át az utasoknak, akik lekötözték a férfi csuklóját és bokáját, majd hasra fektették. A megzakkant utas a repülés további részét már így töltötte. 

A landolás után a repülőtéri rendőrség és az FBI őrizetbe vette a férfit, tolószékbe ültették, és orvosi vizsgálatra szállították. Egyelőre nem tartóztatták le, a nyomozás folyamatban van. A jelentések szerint azt a légiutas-kísérőt is kórházi kezelésre kellett vinni, akivel az utas erőszakoskodott, mert a védekezésben megsérült a csuklója és nyaka. 

A Szövetségi Légügyi Hivatal is vizsgálja az esetet.