A gép kapitányánál mellkasi fájdalmak léptek fel, aki ezért defibrillátort is kért. Az első tiszt sürgős leszállási engedélyt kért, majd sikeresen földre tette a járatot, amin 127 utas tartózkodott a fedélzetén.
Kényszerleszállást kellett végrehajtania a Qantas Brisbane-ből Sydney-be tartó járatának, miután a repülőgép kapitánya mellkasi fájdalmakra panaszkodott. A People szerint a kapitány a rosszullét miatt megkérte a légiutas-kísérők vezetőjét, hogy használjanak rajta defibrillátort, amit végül nem kellett használni.
A repülőgép már több száz kilométert megtett, amikor rosszul lett a pilóta, ezért sürgős leszállási engedélyt kértek, majd sikeresen landoltak 127 utassal a fedélzeten Newcastle városában az első tiszt segítségével.
A leszállás után a kapitány sikeresen a terminálkapuhoz vezette a repülőgépet, mivel ezt a műveletet az első tiszt üléséből nem lehet végrehajtani.