A csütörtökön megszavazott új uniós jogszabályok értelmében internetes vásárlás esetén az áru kézhezvételétől számítva két hete lesz a vásárlóknak arra, hogy meggondolják magukat és elálljanak a vásárlástól. A kereskedőknek pedig ezentúl egyértelműen fel kell tüntetniük a termékek árát és elérhetőségüket.
"Főleg a távértékesítést és az üzlethelyiségen kívül megkötött szerződéses ügyleteket szerettük volna szabályozni, például az internetes vásárlást, mivel ezen a csatornán történik a legtöbb határon átnyúló vásárlás” - mondta Andreas Schwab, a téma néppárti, német jelentéstevője. A német, néppárti képviselő hozzátette: „az új irányelv jó példája annak, hogy a tagállamok közötti szorosabb együttműködés a vásárlók és a kereskedők számára egyaránt előnnyel jár. Jól kiegyensúlyozott megállapodás született, amely a fogyasztók és a vállalkozások érdekeit egyaránt figyelembe veszi.."
Az új jogszabályok, amelyeket 615 igen, 16 nem szavazat és 21 tartózkodás mellett fogadott el a Parlament, megerősítik az interneten vásárlók védelmét, pontosítják a szállításra és a digitális letöltésekre vonatkozó szabályokat és csökkentik a kis- és középvállalkozások bürokratikus terheit.
Mivel a jelenleg hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok még az internet széles körű elterjedése előtt születtek, az online vásárlók védelme meglehetősen gyenge. Az áruk késedelmes vagy meghiúsuló kiszállítása, valamint a tagállamok fogyasztóvédelmi szabályai közti eltérések visszatartják a vásárlókat attól, hogy más országból rendeljenek valamilyen terméket az interneten. A vállalkozások számára a tagállamonként eltérő jogszabályok jelentik a határon átnyúló kereskedelem legnagyobb akadályát.
Miután a Parlament megszavazta az új jogszabályokat, a Miniszterek Tanácsának még formálisan jóvá kell hagynia őket. Erre valószínűleg júliusban kerül sor. Az új jogszabályok átültetésére a tagállamoknak két évük lesz.