A rossz magyarsággal megfogalmazott levélben az áll, hogy a "hitelkártya korlátozott volt", valamint hogy "összekapcsolja a hitelkártya több sokszoros számlák szigorúan tilos". Természetesen a levélben van egy link, ami a levél állításával ellentétben nem az OTP, hanem a csalók weboldalára vezet.

Az OTP közleményben hívta fel az ügyfelek figyelmét arra, hogy semmilyen módon ne reagáljanak a szövegre. A bank ugyanis nem kért és nem kér emailben ügyféladatokat, és erre rendszeresen felhívja a figyelmet honlapján is.