Az LG elismerte, hogy az okostévéi információkat gyűjtenek a felhasználók tévénézési szokásairól, akkor is, amikor azt nem engedélyezik.

A dél-koreai gyártó tévéi gyűjtik, hogy mit néz a felhasználó, majd visszaküldik az LG-nek, hogy ez alapján további, neki tetsző tartalmakat ajánljanak. A funkciót elvileg ki lehet kapcsolni, de a tévé ilyenkor is folytatja az adatgyűjtést.

A cég azután vizsgálta meg a problémát, hogy az egyik felhasználó elemzése kiderítette az okostévék furcsa viselkedését. Az LG sajnálja a történteket és „továbbra is arra törekszik, hogy megfeleljen a vevők és a nyilvánosság elvárásainak”

A tévék hazaküldik a beléjük dugott pendrive-okon lévő fájlok listáját is, a cég szerint viszont ezeket az információkat nem használják fel, és nem tárolják el a szervereiken. Nemsokára kiadnak egy frissítést, ami javítja majd ezeket a problémákat, és kéretlenül nem továbbítanak majd több adatot.

Azt nem árulták el, pontosan melyik típusokat érinti az adatvédelmi probléma.