Óriási segítséget jelentett a péntek esti párizsi terrortámadás után a közösségi média. Az információáramlást leginkább a villámgyorsan közzétehető Twitter-bejegyzések segítették elő, a Twitteren hátborzongató módon még a Bataclanon belülről posztolt sorokat is lehetett olvasni, a túszok közül néhányan ki tudták írni, hogy mi folyik odabent.

Ezek a szövegek és képek azonnal megjelennek a hírfolyamokban, mivel a szemtanúk jóval a tudósítók megjelenése előtt készítik őket. 

First pictures of the #Paris shootout. Reports gun fire is still being heard. + Explosion heard at Stade de #France pic.twitter.com/llhXIDZ8KB

— Redmor 11 (@redmor11) 2015. november 13.

A Facebook is sok szempontból hasznosnak bizonyult. A közösségi oldalon a támadásokról érkező első hírek után hamar szárnyra kapott a #portouverte, vagyis nyitott ajtó hashtag a párizsiak között. Ez annak jelzésére szolgált, hogy a posztolók befogadnak a lakásaikba bárkit, aki jelen körülmények között nem tud vagy nem akar hazamenni a saját otthonába. Ennek segítségével sokan juthattak biztonságos helyre a legrosszabb időszakban. 

A Facebookon nem csak a felhasználók reagáltak ilyen gyorsan, maga a vállalat is rögtön lépett: bevezették a Safe Check-funkciót, amely a Párizsban és környékén élők számára elérhető. Aki ezt bekattintja, az jelzi az ismerősei felé, hogy biztonságban van. 

A közösségi oldalak az együttérzés megmutatásának is kiemelt terepeivé válnak ezekben a helyzetekben, ahogy már a Charlie Hebdo elleni támadás után is történt a Je Suis Charlie hashtaggel. A mostani helyzetben ennek megfelelője a Pray for Paris kiírás, amely mostanában söpör végig a Facebookon. Rengetegen változtatják feketére a profilképüket világszerte, és teszik közzé az együttérzés kifejezésére szolgáló mondatot.