Két amerikai szerző, Marjorie Ingall és Susan McCarthy új könyvében lerántja a leplet a bocsánatkérés legtökéletesebb módjáról. Ha betartjuk a szabályaikat, biztos ki tudjuk engesztelni a másikat, bármit is követtünk el ellene.
A bocsánatkérés művészet, nem könnyű ugyanis eltalálni, mikor és mennyi az elég azért, hogy megbocsássanak nekünk, és véletlenül se bántsuk meg újra azt, akit szeretnénk kiengesztelni.
Az első és legfontosabb szabály: ha tudjuk, hogy valamiért bocsánatot kell kérnünk, ne húzzuk az időt, azonnal tegyük meg. Ha már mély levegőt vettünk, gondoljuk át, mit mondunk, a megbántam, vagy az össze vagyok törve nem jó, mert a mi érzéseinkre fókuszál, és azokat közvetíti.
A bocsáss meg, a bocsánat, a ne haragudj viszont célt érhet, mert a sértettről szól.
A megbocsátás a beszélgetőpartner érzéseire vonatkozik, és amikor bocsánatot kérünk, soha nem szabad szem elől tévesztenünk a másik ember érzéseit
– mondja Marjorie Ingall, aki Susan McCarthyval együtt írta meg a Sorry, Sorry, Sorry: The Case for Good Apologies című könyvet a bocsánatkérésről.
Ha megtaláltuk a jó formulát, rátérhetünk arra, hogy miért kérünk bocsánatot. Legyünk konkrétak, hogy a sértett érezze, tudjuk, mivel vétettünk ellene, és felelősséget vállalunk tetteinkért. A legrosszabbat kerüljük el,
ne keressünk kifogásokat, ami mentesíthet minket, ne hárítsunk, ezzel ugyanis épp ellenkező hatást érünk el a megbántottnál.
Gondoljuk át, mit mondunk, a rossz érvelés még tovább ronthat a helyzeten. Soha ne mondjuk, hogy „nyilván”, „nyilvánvalóan”, mert ha valóban így lenne, mondani sem kellene. Ugyanilyen rossz a már bocsánatot kértem, vagy a nem akartam, mert egyik sem segít a helyzeten, sőt csak tovább ronthat rajta.
Amikor bocsánatot kell kérni, a szándék sokkal kevésbé fontos, mint a szavak hatása. Tehát gondosan válasszuk meg kifejezéseinket. És azt se felejtsük el, soha nem lehetünk elkésve a bocsánatkéréssel, a
jobb későn, mint soha közmondás százszázalékosan igaz a bocsánatkérések esetében.
Ha azért nem kérünk, mert azt hisszük, már túl késő, már nem aktuális, akkor nő a legnagyobb tüske a másikban. Még a késői bocsánatkérésnek is óriási ereje van, úgyhogy bármilyen kínosnak is érezzük először, bárhogy remeg is a hangunk, tegyük meg, különben sosem tudjuk helyrehozni az elromlott kapcsolatot.
(Borítókép: Stockphoto / Getty Images)