2023. december 23., 05:58 Index Külföld Bevetik az amerikai légierőt, rátapadnak a Mikulásra Nem tévesztik szem elől a vén szakállast.
2023. január 31., 13:53 Index Belföld Elvira megszólal, robotasszisztens válaszol a MÁV telefonos ügyfélszolgálatán A mesterséges intelligencia alkalmazásával megszűnik a várakozási idő.
2022. március 29., 13:22 Index Külföld Hamis befektetést ígértek telefonon, 108 embert vettek őrizetbe A gyanúsítottak havonta több mint 3 millió eurós (mintegy 1,1 milliárd forint) jogtalan hasznot húztak.
2020. szeptember 7., 10:43 Index Belföld Többmilliós bírság a telefonos ügyfélszolgálatoknak Még mindig sokat kell várni arra, hogy kérdés vagy panasz miatt indított hívásra érdemi ügyintézőhöz kapcsoljanak.
2020. június 13., 19:29 Index Belföld Végre valami haszna is van a járványnak: fejlesztik az állami telefonos ügyfélszolgálatot A kormány ezzel is csökkentené a személyes jelenléttel járó hivatali ügyek számát.
2019. június 14., 12:03 Index Belföld Ha kérdése van a családvédelmi akciótervről, a megoldás: 1818 Az országos telefonos ügyfélszolgálaton is lehet már érdeklődni a kormány intézkedéseiről.
2018. február 12., 06:25 Index Tech Hétvégén nem lesz elérhető a Telekom ügyfélszolgálata Fejlesztik a rendszert, annak pedig ára van.
2015. március 23., 17:26 Index Belföld Több mint egy órát várt a telefonos ügyfélszolgálatra, megbírságolták a szolgáltatót Maximum 5 perc lehet a várakoztatás. Megszületett az első bírósági ítélet.
