Hiába a hétvégi káosz és a rengeteg járattörlés, a szerte a világon reptereken rekedt utasok ezrei, vagy akik még a leszállt repülőgépüket se hagyhatták el a "katasztrofális" informatikai problémák miatt, nem mond le Alex Cruz, a British Airways (BA) vezetője, írja a BBC. 

Cruz igencsak sajnálja a történteket, de hozzátette, hogy azért mára már  a beragadt utasok kétharmada el tudott utazni oda, ahova korábban akart volna. Semmilyen külső támadásra utaló jelet sem találtak, mindössze áramhiány lépett fel, és a tartalékrendszer  pont nem működött. De most majd többször nem hagyják, hogy ilyesmi előforduljon. Kiszivárgott még egy levél is Cruztól, amiben a munkavállalóit arra szólítja fel, hogy semmit ne mondjanak a rendszer leállásáról

Az önmagában érdekes technológiai kérdés lehet, hogy ilyen szintű zavart mégis hogyan okozhat áramszünet. Mindenesetre mindenesetre nagyjából 75 ezer utas életét keseríthette meg a probléma, illetve a vállalatot is több tízmillió fontos kár érhette. Egy iparági szakértő, Stephen Furlong a BA egy napi váratlan leállása 30 millió fontos (nagyjából tízmilliárd forintos) kárt jelent csak a cégnek. .