A Lufthansa német légitársaság utasonként 50 ezer euróig - 15 millió forintig - terjedő azonnali segélyt ajánlott fel pénteken a kedden lezuhant repülőgépen utazók hozzátartozóinak. Az utasszállító repülőt a Lufthansa Germanwings nevű leányvállalata üzemeltette, és az anyavállalat felajánlását ennek szóvivője adta hírül. A gépen 150-en voltak a személyzettel együtt.

Bármilyen okból is zuhan le egy repülő, az utasokkal szembeni kártérítés felelőssége mindenképpen a légitársaságot terheli. A légitársaságoknak objektív felelősségük van, és meglehetősen standardizált, nagyon magas kártérítési limitekre szóló biztosításokat kötnek a katasztrófák esetére, amelyeket szigorúan szabályoz az Európai Unió. 

A repülőgép-katasztrófáknál a légitársaságok szinte mindent fizetnek, az elhunytak családjának kártérítésétől a családok a helyszínre utaztatásáig, jogi költségéig és az olyan, ilyen helyzetben kevésbé fontos dolgokig, mint az elveszett csomagok értéke. 

A légitársaságok minimum nagyjából 95 millió forintot fizetnek (elhunyt) utasonként azok családjának,   ez elő van írva a biztosítási szerződésekben. Ez viszont csak a minimális összegek, ennél nagyságrendekkel nagyobb kártérítést kaphatnak a mostani katasztrófában elhunytak családtagjai.