Miután hétfő este az utolsó pillanatban hiúsult meg, hogy a Manchester United-kapus David de Gea a Real Madridba igazoljon, és a két klub bénázása közröhej tárgya lett, az angol klub úgy érezte: ki kell adni egy közleményt, amiben tisztázzák a történteket. 

A United honlapján megjelent anyag szerint:

• semmilyen ajánlatot nem kaptak a kapusért hétfő előtt, aztán délben beesett a Real ajánlata, meg is egyeztek az üzletről, melyben az is benne volt, hogy megkapják Keylor Navas kapust a spanyoloktól. 
• a Manchester United átküldte a szükséges dokumentumokat De Gea eladásához és Navas megvételéhez este háromnegyed kilenc előtt pár perccel. De Gea papírját visszaküldte a Real Madrid angol idő szerint 22:32-kor, ám hiányzott az aláírást tartalmazó oldal
• Nyolc perccel később jött egy újabb dokumentum jött a spanyoloktól, ebben már jelentős változások szerepeltek a korábban lebszéltekhez képest, úgyhogy veszélybe került az üzlet, ráadásul Navas papírjairól semmi hír nem volt. 
• csak 22:55-kor kapta meg a United azokat a papírokat a Realtól, melyek de Gea szerződésének felbontásához szükségesek voltak
• az angolok állítják, 22:58-kor visszaküldték az átigazolást megerősítő papírokat, feltöltötték a megfelelő felületre a dokumentumokat, mindezt a határidő lejárta előtt

Szerintük az üzlet azért nem jött létre, mert a Real Madrid nem töltötte fel időben a de Gea átigazolásához szükséges papírokat, és a spanyol ligának is 28 perces késéssel küldte el azokat.

Az angolok szerint ők mindent rendben kitöltöttek, és ezt az angol szövetség is megerősítette, továbbá támogatásukról biztosították a klubot, ha a FIFA elé kerülne az ügy. A United azt állítja, hogy felajánlották segítségüket a Real Madridnak a dokumentumok rendezésében, de a spanyolok nem kértek ebből. 

Az ügy előzménye, hogy kedd délután a Real Madrid közleményt adott ki, amiben leírta, hogy a szerződések fél 12 körül készen álltak, de Navas és az ügynöke változtatásokat akartak, így csak 23:53-ra lettek teljesen kész. A United pontban 00:00-kor jegyeztette be a transzfert a TMS-be, a FIFA Transfer Matching Systembe, a spanyolok csak 00:02-kor kapták meg tőlük a végleges szerződéseket, amiket szintén be akartak jegyeztetni a TMS-be, de az már zárva volt. Végül a TMS 00:26-kor mégis megnyílt, mert ugye Angliában csak kedd este hatkor zár a piac, így bejegyezték De Geát is. 00:28-kor ment el a szerződés a spanyol futballszövetségnek, ami éjfélkor lezárt, vagyis visszadobta az egészet.