Hogy mi az egészséges táplálkozás titka, arról megoszlanak a vélemények, de abban nagyjából mindenki egyetért, hogy a csipsz, a csoki, és úgy általában a gyorskaják (junk food) nem tartoznak az egészséges ételek közé. A SunChips fogyasztóit ez nyilván nem zavarja, sőt: a saját vásárlóik épp akkor haragudtak meg rájuk a legjobban, amikor a gyártó jót akart tenni a környezetért.

A Frito-Lay 2010-ben vezette be a 100 százalékig lebomló anyagokból készülő csipszeszacskót a SunChipshez. A gyártónál divíziója van a fenntartható csomagolásnak; az ezt vezető Brad Rodgers azzal magyarázta az új zacskó különösen hangos zörgését, hogy a felhasznált polimereknek magasabb az üvegesedési hőmérséklete. Ez azt az állapotot jelzi, amikor a polimerek a rugalmatlanabb, üvegszerű fázisból hajlékonyabbá válnak. Mivel ez az állapot a zacskóhoz használt polimernél szobahőmérséklet felett indul meg, az ennél hidegebb zacskók recsegni-ropogni fognak.

Na de ennyire? A mérési adatok szerint a SunChips zacskója 96 decibeles zajt generál. Egy átlagos hangfal érzékenysége 86 decibel: ez azt jelenti, hogy 1 watt teljesítményre 86 decibel hangerőt ad le. 90 decibel fölött már halláskárosodástól lehet tartani. Egy átlagos csipszeszacskó zörgése 77 decibel körül lehet, a Sunchipsről viszont a légierő egyik pilótája is azt mondta, hogy a pilótafülkében ülve hallotta a zacskózörgést.

A Frito-Lay jót akart, de a vásárlóik ezt nem értékelték. Rövidesen harmincezren csatlakoztak a BOCS, DE NEM HALLAK ENNEK A SUNCHIPS ZACSKÓNAK A ZÖRGÉSÉTŐL Facebook-csoporthoz; mára több mint negyvenezren vannak.

A csipszgyártásban a ropogósság általában nem hátrányként jelenik meg. A Cheetos például pont ezzel a jelzővel reklámozta a sajtos csipszét, és egy 1989-es reklámban (Jay Lenóval a főszerepben) is a roppanósságot tüntették föl titkos összetevőként. De a zacskókra ez már nem volt érvényes.

A Frito-Lay elnézést kért a fogyasztóktól, és megígérték, hogy csendesebbé teszik a zacskót. A régit viszont nem használhatták tovább, ha környezetbarát politikát akartak folytatni: az addig használt csöndesebb zacskók több mint 100 év alatt bomlanak le.