Néhány brit utazási iroda a Rodoszt pusztító erdőtűz miatt átmenetileg törölte összes, a szigetre induló járatát, a külügyminisztérium pedig arra kérte a katasztrófában érintett briteket, hogy kövessék a görög mentőszolgálatok utasításait. Mit tegyenek azok a nyaralók, akik most terveznek útra kelni?
A becslések szerint most tízezer brit turista tartózkodik a török partokhoz közeli szigeten, amelynek a közepén, a rodoszi reptértől jókora távolságra a múlt hét óta erdőtűz tombol.
Körülbelül négyszáz magyar turistáról tudnak a magyar utazási irodák. Közülük 91-et érintett a kényszerű evakuáció a magyar külügyminisztérium adatai szerint. A magyarok száma valószínűleg alábecsült, mert sokan egyénileg foglalják le szállásukat és repülőjegyüket, így ők nem szerepelnek az utazási irodák nyilvántartásában. Emiatt célszerű minden, akár rövid időre is külföldre utazó magyar állampolgárnak regisztrálnia magát a Konzuli Szolgálat honlapján vagy a Konzinfo Utazom mobilalkalmazás segítségével.
Előző nap Szijjártó Péter külügyminiszter erről azt mondta, hogy az oda nyaralást tervezők gondolják át, van-e lehetőség az utazás átütemezésére, ha nincs, akkor tájékozódjanak részletesen az adott hely veszélyeztetettségi fokáról, valamint regisztráljanak a Külgazdasági és Külügyminisztérium konzuli szolgálatának honlapján.
Ha baj van, sokkal könnyebben tudunk segíteni, ha tudjuk, kikről van szó, és hol tartózkodnak
– hangsúlyozta. Majd tudatta, hogy folyamatosan figyelik a regisztrációs listát, és ha valaki veszélyeztetett területen van, azzal kapcsolatba lépnek. Elmondta, hogy 80-ra nőtt az evakuáltak száma Rodoszról, miközben több magyar család el tudott jutni a sziget biztonságos északnyugati részére. Szavai szerint most 122, Rodoszon nyaraló emberrel tartják a kapcsolatot. Fontosnak nevezte megjegyezni, hogy azok is segítséget kaphatnak a repülőtéren, akik elveszítették az úti okmányaikat: a rendőrség jegyzőkönyvet vesz fel, és ezzel fel tudnak szállni az EU-ba tartó járatokra.
A külügyminisztérium konzuli szolgálata azt írta, hogy Rodosz déli részére nem ajánlja az utazást a közeljövőben.
A görög hatóságok eddig összesen tizenkilencezer embert menekítettek ki a veszélyeztetett térségből. Ez az ország történetének eddigi legnagyobb mentési akciója – jelentette a Sky News.
A lángok három szállodát értek el. Ezeket már korábban kiürítették, a parti őrség, a tengerészet és civil hajók pedig tömegeket evakuáltak Lindosz, Lardosz és Kiotari térségéből.
Az éppen aktuális görögországi erdőtüzekről egyébként a Mykosmos portálján lehet tájékozódni.
A brit gépektől eltérően a WizzAir és a Ryanair járatai egyelőre menetrend szerint repülnek Budapestről Rodoszra, és persze vissza.
Ezzel szemben a brit Jet3 a hónap végéig minden járatát törölte, a TUI pedig ingyenes átfoglalást vagy lemondást kínált fel ügyfeleinek. Az EasyJet ugyan „a szokásos módon üzemel”, de szintén ingyenes átfoglalást ajánlott fel a szigetországban. A British Airways ingyenes átszállást kínál azoknak, akik korábban szeretnének hazatérni Rodoszról, a Ryanair pedig – Magyarországhoz hasonlóan – nem változtatott menetrendjén.
A brit szabályozás szerint a szervezett utazáson részt vevő nyaralók lemondhatják a vakációt, „ha a célállomáson vagy annak közvetlen közelében olyan elkerülhetetlen és rendkívüli körülmények merülnek fel, amelyek jelentősen befolyásolják a szervezett utazás teljesítését vagy az utasok célállomásra történő szállítását”.
„Az utazási irodák teljes visszatérítést vagy alternatív lehetőségeket kínálhatnak fel” – közölte Emma Brennan, a Brit Utazási Irodák Szövetségének szóvivője.
Kevésbé szerencsések, akik önállóan foglaltak szállást és repjegyet.
Ebben az esetben az utasnak egyedül kell a légitársasághoz vagy a szállásadóhoz fordulnia, és megérdeklődnie, milyen módosítások, esetleg visszatérítések illethetik meg. Ugyanez vonatkozik az előre lefoglalt (és kifizetett) transzferre vagy például az autóbérlésre.
Ezek a kitételek általában a szerződések apró betűs részeiben találhatók.
„Amennyiben Rodoszra tervez utazni, kérjük, utazás előtt ellenőrizze utazásszervezőjével vagy szállodájával, hogy a meglátogatni kívánt területet nem érintik-e a jelenlegi erdőtüzek” – ezt javasolja az Egyesült Királyság külügyminisztériuma, azt azonban nem tanácsolja, hogy a brit állampolgárok ne utazzanak az erdőtűz pusztította szigetre.
Hasonló felhívást a magyar külügyminisztérium sem tett közzé. Rodosz és Korfu, ahol szintén tarol a tűz, nem szerepel az utazásra nem javasolt úti célok listáján.
Nagy-Britanniában a hivatalos figyelmeztetés a feltétele annak, hogy az indulás előtt kötött utazási biztosítás fedezze a természeti csapásból származó károkat.
A brit biztosítók szövetsége arra emlékeztet: az utasbiztosítás elsődleges célja, hogy fedezze a sürgősségi orvosi kezelések és a hazaszállítás költségeit, a nyaralás lemondása vagy lerövidítése azonban csak kivételes esetekben téríthető meg – például ha a kormány utazási tanácsai módosulnak az utazás lefoglalása után.
(Borítókép: Nicolas Economou / Reuters)