Búcsút inthetünk az MVM eddigi ügyintézési módjának
November 4-től lép életbe a változás.
53 találat az Indexről, és 8 a környékéről.
Revolut-károsultak: miközben milliókat csaltak ki tőlük, nem tudtak kihez fordulni
A pénzügyi alkalmazásnak az Egyesült Királyságban nincs segélyhívó-ügyfélszolgálata.
Végre megvan a telefonos csalók ellenszere
Innentől kezdve nem nyúlhatnak a pénzünkhöz.
Videós ügyfélszolgálatot indított a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató
Az átírás és módosítás mellett kedvezményeket is intézhetünk, online fizetési lehetőséggel.
Napokon belül eldől a politikusok sorsa, és lesz, amivel azonnal szembe kell nézniük
A választások kimenetelétől függetlenül hatalmas kihívások előtt állnak az önkormányzatok.
Újabb fejlemény: megszólalt az IKEA lef*szozott vásárlója, szerinte nem úgy történt az incidens
Elképzelni sem tudja úgy az esetet, ahogyan az a rádióban elhangzott.
Lef*szozta az IKEA vásárlóját, most reagált a történtekre
„Két hete folyamatosan nyomtam, aztán kicsit elszakadt a cérna” – mesélte a férfi.
Lef*szozta a reklamáló vásárlót az Örs vezér téri IKEA ügyintézője
A cég elnézést kért a történtekért, és kárpótlást ajánlott fel a férfinak.
Új szintre emeli az ügyfélszolgálatos ügyintézést a Lenovo
Ezt tudja a Lenovo Premium Care.
Elsősorban az ügyfélszolgálat területén alkalmazzák a mesterséges intelligenciát
A multicégek 96 százalékánál már beépült a munkavégzésbe.
Újabb fordulat a Booking.com botrányában: teljesen eltűntek a vállalat képviselői
Egyszerűen megszüntették az ügyfélszolgálatot.
Így rajzolja át a pénzügyi világot a mesterséges intelligencia
Ide bohócorrot, oda Sztálingrádot, máshova több százmilliárd dollárt rajzol majd.
Már speciális ügyeket is lehet intézni két BKK-ügyfélközpontban
Az általános ügyek intézésére a BKK további ügyfélközpontjai is rendelkezésre állnak.
Két hétre bezárja kapuit az Oktatási Hivatal
Több hivatal nyitvatartási ideje is módosul az ünnepek alatt.
Négyszáz embert vesz fel az MVM a problémák után
Harmadával növelik az ügyfélszolgálatos munkaerőt.
Majdhogynem képtelenség kapcsolatba lépni az MVM ügyfélszolgálatával
Megpróbáltuk mi is.
Darázsfészekbe nyúltunk, özönlenek az olvasói panaszok
Magánszemélyek és cégek egyaránt kiakadtak a kifizethetetlen rezsiszámlákon.
Kaotikus állapotok az MVM ügyfélszolgálatainál, mindenkit megnyugtatnak
Senkit nem érhet hátrány a szolgáltató szerint.
Fontos határidőre figyelmeztet az energiahivatal
Bőven van mostanában teendő a rezsivel.
Összeomlott az MVM ügyfélszolgálata a kormány bejelentése után
Hirtelen megnőhetett a terhelés az oldalon, csütörtökön már problémamentes a belépés.
Leállnak a Vodafone ügyfélszolgálati rendszerei
Ez több mint 3,8 millió embert érint Magyarországon.
Zárva tartanak pénteken az orvosi rendelők és a gyógyszertárak
A sürgős esetek ellátását az ügyeleti rend szerint biztosítják.
Korlátozott lesz a Vodafone ügyfélszolgálatának működése, több szolgáltatás sem üzemel majd
Arra kérik az ügyfeleket, hogy szükséges ügyeiket intézzék el még az átállás előtt.
Május 20-ig tovább lesznek nyitva a NAV ügyfélszolgálatai
Általános tájékoztatást lehet kérni előzetes regisztráció nélkül is az ingyenesen hívható 1819-es telefonszámon.
Indul az első okos-ügyfélszolgálat az MVM Nextnél
Megújuló energiával, elektromobilitással, fenntarthatósággal kapcsolatos tanácsadás is lesz.
Élő ügyfélszolgálatot indít a Facebook
Egyelőre csak angol nyelven és külföldön. Ez az első ilyen alkalom.
Kötelező a maszkviselés a NAV ügyfélszolgálatain
A hivatal az online és telefonos szolgáltatásainak használatát javasolja az állampolgároknak.
Igazi diktálási kálváriába keveredett, miután elműsből MVM-es ügyfél lett
Az ügyfél csak a villanyóraállását szerette volna bediktálni. Nem volt egyszerű keringő.
Hétfőtől újra kinyit az útdíjfizető ügyfélszolgálata
A 19 ügyfélszolgálati irodában kötelező a védelmi szabályok betartása.
Nyitnak a közműszolgáltatók ügyfélszolgálatai
A fogyasztókat arra kérik, hogy lehetőleg az online alkalmazásokat használják.
Végre valami haszna is van a járványnak: fejlesztik az állami telefonos ügyfélszolgálatot
A kormány ezzel is csökkentené a személyes jelenléttel járó hivatali ügyek számát.
Bezárnak a BKK ügyfélközpontjai
A budapesti járatok telítettsége átlagosan 10 százalék alá csökkent a járvány miatt.
Tíz perc életet kapott 3 millió ember egy magyar startuptól
Ennyi időt nem töltöttek fölösleges sorban állással a Linistry által kiszolgált ügyfelek.
Modern tragikomédia, főszerepben a MÁV
Olvasónk kálváriája egy bérlet olvashatatlan vonalkódjával indult, és egy vonalkód nélküli űrjeggyel zárult. A MÁV belső vizsgálatot indít.
Egészen új szintjét mutatta be a Telenor a facebookos ügyintézésnek
Kiderült például, hogy vannak ügyfelek, akik csak nőkkel hajlandóak ügyintézni.
Sok MKB-s ügyfél több mint egy hete nem tud pénzt átutalni
Nem sikerült zökkenőmentesre a digitális átállás.
Telekom-vezér: Épül a magyar nyelvű hangasszisztens
Panaszokból lesz szolgáltatás, ebből tanul a gép és a mesterséges intelligencia.
Biometrikus azonosítást vezet be a Telenor
Beköszönt a digitális ügyintézés kora.
Leállt a Cégkapu
Túlterhelt a cégek ügyfélkapuja, amin csütörtökig minden céget regisztrálni kell.
A gép, ami ért a kedves vásárló nyelvén
Mesterséges intelligenciával segítené az elégedetlen ügyfeleket a Salesforce.
Őrület, nem megy a Telenor a metróban!
Megszakadó hívások, nulla megabites letöltési sebesség, panaszkodó felhasználók. A Vodafone és a Telekom is ilyen? Az ügyfélszolgálatot hívta már?
A Wizz szombaton még simán kivinne egy repülőnyi utast Hurghadába
Bár terrorveszély miatt jövő héttől már nem megy gép, nem kapják vissza a jegy árát azok, akik a szombati utat lemondanák.
Kígyózó sorok, elérhetetlen telefonos ügyfélszolgálat a Telenornál
Péntek délután közölték, hogy június 30-ig kell jelezni, ha valaki nem akar díjemelést. Adunk egy gyorsító trükköt a telefonos ügyinétézshez - persze ahhoz el kell érni a Telenort. Nem lesz ma könnyű.
Több mint egy órát várt a telefonos ügyfélszolgálatra, megbírságolták a szolgáltatót
Maximum 5 perc lehet a várakoztatás. Megszületett az első bírósági ítélet.
Nem jön a szerelő? Felrobbantom a kábeltévés céget
Dühös ügyfél miatt evakuálták a nebraskai irodát.
Rezsitanfolyamon okítják a postásokat
Mivel a postán lesznek az állami közmű ügyfélszolgálatai, érteniük kell az energiához.
Brassóba megy a magyar UPC-ügyfélszolgálat
Az ügyfelek rugalmasabb kiszolgálása érdekében. Meg mert ott olcsóbb a munkaerő.
Döcög a Telekom önkiszolgáló rendszere
Az online ügyfélszolgálat korszerűsítését 2013-ban kezdték el, de még mindig nem értek a végére.